崗位職責

1、負責天貓/抖音/京東等電商平臺的客戶服務工作，包括客戶接待、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;

2、在線與客戶溝通，提供咨詢解答，投訴處理，信息查詢等服務;

3、通過良好的客戶服務工作，提升店鋪銷售指標。

4、能接受早晚兩班倒班制，早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00.

任職要求

1、必須有天貓/淘寶客服工作經驗1年以上;

2、熟悉天貓/淘寶商城規則和天貓/淘寶商城后臺的操作;

3、具備一定的客戶服務技巧，思維清晰敏捷，能較好把握顧客心理;

4、具備強烈的責任心和良好的服務意識，性格隨和謙虛，工作踏實穩重;

5、熱愛電子商務行業，有較強的溝通能力和團隊合作精神;

6、打字速度不低于60字/分鐘;

7、做過服裝類目淘寶客服的優先錄用。

招聘流程

      本次招聘按照發布招聘公告、報名、簡歷初審、面試、體檢、聘用等程序進行。資格審查、面試、體檢及錄用通知將通過電話或電子郵件、短信等方式告知，具體時間以通知為準，請保持通訊暢通。

     報名時間：自發布之日起

     報名資料：報名人員將個人簡歷命名為 風獅爺文化傳媒公司+崗位名稱+姓名 發送到郵箱：xwjy001@126.com。

     聯系人及聯系方式：孫總 18254887777