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客服專員

3000-4000
山東-泰安 -泰山區(qū) | 不限經(jīng)驗(yàn) | 不限學(xué)歷
五險(xiǎn)一金
2023-10-19 更新 被瀏覽:
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聯(lián)系方式
蘆延紅 經(jīng)理
最近在線時(shí)間:2022-05-18 13:05
2份簡歷投遞
0%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長
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職位描述
到崗時(shí)間:不限 年齡要求:20-35周歲 性別要求:不限 婚況要求:不限

崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、保證課程顧問與學(xué)員成交后,及時(shí)為學(xué)員開通課程賬戶、發(fā)送課程相關(guān)課件等
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有 客戶為先 的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

工作地點(diǎn)

泰安市泰山區(qū)盤古天地2號樓


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龍本教育(魯班培訓(xùn))是在全國范圍內(nèi)專注于建筑類執(zhí)業(yè)資格考前輔導(dǎo)的專業(yè)機(jī)構(gòu),公司成立于1999年,在建筑行業(yè)有20年辦學(xué)歷史,建筑考輔領(lǐng)域有近14年的經(jīng)歷,我們的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)等豐富性同行無法復(fù)制,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也是全國較早開辦建造師輔導(dǎo)班的機(jī)構(gòu)之一。
魯班培訓(xùn)是在全國范圍內(nèi)專注于建筑類執(zhí)業(yè)資格考前輔導(dǎo)的專業(yè)機(jī)構(gòu),特別是在一、二級建造師,造價(jià)工程師,安全工程師,監(jiān)理工程師,注冊建筑師,學(xué)歷教育及建筑崗位培訓(xùn)等項(xiàng)目的輔導(dǎo)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)提供面授課程與在線產(chǎn)品的教學(xué)服務(wù),全面滿足建筑行業(yè)的企業(yè)、從業(yè)人員終身學(xué)習(xí)的需求。以專業(yè)強(qiáng)大的教學(xué)團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)先行業(yè)的綜合實(shí)力為您提供真實(shí)、誠實(shí)、高質(zhì)量的考前輔導(dǎo)服務(wù)。以卓越的專業(yè)服務(wù)能力、系統(tǒng)學(xué)習(xí)資源的整合能力、組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域的思想領(lǐng)導(dǎo)者奠定了在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
曾榮獲搜狐教育 中國遠(yuǎn)程教育優(yōu)秀企業(yè) 、新浪盛典 2011十大知名職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 。
魯班培訓(xùn)以政府機(jī)關(guān)、知名建筑企業(yè)、科研設(shè)計(jì)單位、眾多知名高校為依托,組合職教資源,集約化利用市場資源,在職教領(lǐng)域建立了獨(dú)特的業(yè)務(wù)體系,業(yè)務(wù)產(chǎn)品包括:考前輔導(dǎo)、學(xué)歷教育、崗位取證等。與眾不同的是,龍本在繼續(xù)探索提高自身培訓(xùn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí),致力以代理的方式為全國職教同行提供良好而必要的培訓(xùn)資源,從而謀求中國職教行業(yè)的整體提升。

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